Chính sách đổi trả

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026.

1. Nguyên tắc chung

GreenPack cam kết giao đúng chủng loại, số lượng và quy cách đã thống nhất trong báo giá/hợp đồng. Điều kiện đổi trả cụ thể cho từng đơn hàng được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.

2. Trường hợp được hỗ trợ đổi trả

• Hàng giao sai chủng loại, sai quy cách hoặc thiếu số lượng so với xác nhận đơn hàng.
• Hàng lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Hàng sản xuất/in theo yêu cầu

Sản phẩm in logo, thiết kế riêng theo mẫu khách hàng đã duyệt chỉ được hỗ trợ khi sai khác so với mẫu duyệt hoặc lỗi kỹ thuật sản xuất.

4. Cách thức yêu cầu

Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận và thông báo cho GreenPack kèm hình ảnh, số đơn hàng trong thời hạn quy định tại báo giá/hợp đồng qua hotline hoặc email dưới đây.

CÔNG TY CỔ PHẦN GREENPACK VIETNAM
Mã số thuế: 0111256790
Trụ sở chính: Số 264 Đường Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng giao dịch: LK8, Lô 5 – Tổng cục 5 Bộ Công an, Thanh Liệt, Hà Nội
Hotline: 091.403.81.81 – Email: Greenpackvn2025@gmail.com